التوصيل و الضمان

    سياسة التوصيل      

يقدم موقع ايوان شوب | Iwan Shop : خدمة التوصيل لجميع مناطق العراق بأجور توصيل محددة وحسب البقعة الجغرافية لشمال ووسط وجنوب العراق

  • يعتمد وقت التوصيل كالتالي :
  • التوصيل لمحافظة بغداد : ( من 24 ساعة الى 50 ساعة ) او قل من هذا الوقت
  • التوصيل لبقية المحافظات : ( من 48 ساعة الى 90 ساعة ) اوقل من هذا الوقت

    سياسة الاسترجاع    

  • إثبات عملية الشراء بصورة الفاتورة او رقمها أو رقم الطلب المرتبط برقم الهاتف .
  •  عند وصول المنتج الى الزبون ويتضح فيه عيب او خلل مصنعي او كسر او خدش . يحق للزبون طلب استرجاع المنتج بعد ارسال فيديو توضيحي للتلف او الخلل المصنعي .
  •  في حالة استلام منتج تالف/غير مكتمل خلال عملية الشحن. في هذه الحالة يتم إرجاع جميع المنتجات بالإضافة إلى الهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع كافة المنتجات، سيتم رفض عملية الإرجاع. سنقوم بفحص المنتج المراد إرجاعه. إذا اتضح عدم وجود أية أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، سيتم استرداد مبلغ المنتج .
  • سيتم الرد خلال مدة اقصاها 1 يوم بعد فحص المنتج إذا وُجد خلال عملية الفحص أنّ المنتج المُراد استرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك، لن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك. ودفع تكاليف الشحن من قبلك مرة أخرى.
  • س :
    متى يمكن إرجاع المنتجات إلى ( ايوان شوب | Iwan Shop ) .؟
  • جـــ :
    يُمكنك إرجاع المنتجات إلى ( ايوان شوب | Iwan Shop ) خلال 7 أيام من تاريخ تسليمها للزبائن ، وبعد مرور الـ 7 أيام، لن نتمكن من قبول المرتجعات.

    سياسة الضمان     

  • يقدم موقع ايوان شوب | Iwan Shop خدمة ضمان المنتج وحسب النقاط التالية : 
  •  ضمان 7 ايام للمنتج في حال وجود اي خلل مصنعي ( عدا سوء استخدام ) يتم استرجاع المنتج دون دفع اي اجور اضافية .
  •  ضمان سنوي ( الضمان السنوي يشمل بعض المنتجات المحددة وليس جميعها ) والتي يتعهد بها موقع (  ايوان شوب | Iwan Shop ) ويكون الضمان السنوي هو ضمان صيانة من الشركة الضامنة للمنتج في حال حدث اي خلل مصنعي ضمن الضمان المثبت بتاريخ فاتورة الشراء منذ اول يوم لشراء المنتج يتم التواصل مع موقع ايوان شوب | Iwan Shop وطلب عملية الصيانة لاحتساب اجور الصيانة والنقل ذهابا وايابا .
جميع الاقسام
بيع مفاجئ
صفقة اليوم